Politique de livraison

 

Politique de livraison

Bienvenue chez Avendoranest.

La présente politique vise à vous fournir des informations claires et complètes concernant le traitement des commandes, l’expédition et la livraison des produits disponibles sur notre boutique en ligne.


1. Zone de livraison

Nous assurons actuellement la livraison exclusivement en France.

Les expéditions vers d’autres pays ne sont pas encore disponibles.


2. Frais de livraison

Les frais de livraison sont définis comme suit :

Tous les montants affichés lors du paiement incluent les taxes applicables.


3. Heure limite de traitement des commandes

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET).


4. Temps de préparation

Après validation de la commande, un délai de préparation est nécessaire avant l’expédition.

Ce délai est généralement de 1 à 3 jours ouvrables.


5. Délais de livraison

Une fois la commande expédiée, la livraison intervient généralement sous 5 à 15 jours ouvrables.

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la destination ou les contraintes logistiques.


6. Transporteurs

Les livraisons sont assurées par des transporteurs reconnus en France, notamment :

Le transporteur est sélectionné en fonction des contraintes logistiques et des caractéristiques de la commande.


7. Suivi de commande

Après validation de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant :

Vous pouvez également suivre votre commande à tout moment via la page « Suivi de commande » du site, en renseignant votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone ainsi que votre numéro de commande.


8. Responsabilité

Colis endommagé ou perdu

En cas de produit endommagé ou de colis non livré, veuillez nous contacter rapidement afin que nous puissions analyser la situation avec le transporteur et vous proposer une solution adaptée.

Modification ou annulation

Une fois la commande en cours de traitement, certaines modifications ou annulations peuvent ne plus être possibles.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies. Toute erreur ou omission peut entraîner des retards ou une impossibilité de livraison.


9. Réception du colis

Lors de la réception, nous vous recommandons de :


10. Contact

 

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